Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Resortleder
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en engasjert og erfaren resortleder som kan ta ansvar for den daglige driften av vårt resort. Som resortleder vil du ha det overordnede ansvaret for å sikre at gjestene får en førsteklasses opplevelse, samtidig som du leder og motiverer et mangfoldig team av ansatte. Du vil være ansvarlig for økonomistyring, personalledelse, kvalitetssikring og utvikling av nye tjenester og tilbud. Resortlederen skal sørge for at alle avdelinger samarbeider effektivt, og at driften følger gjeldende lover, regler og interne retningslinjer. Du vil også ha ansvar for å håndtere gjesteklager, utvikle markedsføringsstrategier og samarbeide tett med leverandører og samarbeidspartnere. Stillingen krever høy grad av serviceinnstilling, gode lederegenskaper og evne til å håndtere stressende situasjoner på en profesjonell måte. Resortlederen må også være proaktiv i forhold til å identifisere forbedringsområder og implementere tiltak som øker både gjestetilfredshet og lønnsomhet. Du vil rapportere til administrerende direktør og delta i strategiske beslutningsprosesser for å sikre resortets videre vekst og suksess. Vi tilbyr en spennende og variert arbeidshverdag i et dynamisk miljø, med gode utviklingsmuligheter for den rette kandidaten.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede og motivere ansatte i alle avdelinger
- Sikre høy kvalitet på gjesteservice
- Budsjett- og økonomiansvar for resortet
- Utvikle og implementere markedsføringsstrategier
- Håndtere gjesteklager og tilbakemeldinger
- Sikre etterlevelse av lover og interne retningslinjer
- Planlegge og gjennomføre arrangementer
- Samarbeide med leverandører og samarbeidspartnere
- Rekruttere, lære opp og følge opp ansatte
- Identifisere og implementere forbedringstiltak
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant ledererfaring fra hotell- eller reiselivsbransjen
- Utdanning innen hotell, reiseliv eller ledelse er en fordel
- Sterke kommunikasjonsevner på norsk og engelsk
- God økonomisk forståelse og erfaring med budsjettstyring
- Evne til å motivere og utvikle medarbeidere
- Serviceinnstilt og løsningsorientert
- Strukturert og resultatorientert arbeidsstil
- Erfaring med kundebehandling og klagehåndtering
- Gode IT-kunnskaper
- Fleksibel og tilpasningsdyktig
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å jobbe som resortleder?
- Beskriv din lederstil og hvordan du motiverer ansatte.
- Har du erfaring med økonomistyring og budsjettering?
- Hvordan håndterer du krevende gjester eller klager?
- Hvilke tiltak ville du iverksatt for å øke gjestetilfredsheten?
- Hvordan sikrer du god kommunikasjon mellom avdelingene?
- Fortell om en utfordrende situasjon du har løst i tidligere jobb.
- Hvilke IT-systemer har du erfaring med?
- Hvordan holder du deg oppdatert på trender i reiselivsbransjen?
- Hvorfor ønsker du å jobbe hos oss?
